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臨界水準!

156回目の環境整備点検。毎年4週おきに1度、13回行っているので、まる12年経ったということですね。

移動中のバス車内でズーッと見続けている某社様の環境整備の取組みに関するDVD、出演者たちの現在過去に年の経過を感じるようにもなってきていますが、真実真理・原理原則に触れる部分は、今でもそのまま「なるほどな」と首肯できる内容です。

沸点を超えることで液体が気体になるように、環境整備的な取り組みは、導入したその瞬間は始まりの始まりであって、徐々に温度が上がっていき、ある一点を超えた瞬間に大きな結果をもたらす。

今回の点検では臨界点の存在をビリビリ感じることができました。12年経って今更かよ!という声も聞こえそうですがww臨界点といえば、こちらのシリーズもなにか似た雰囲気を感じます。

決して奇をてらうわけではないが、細部にこだわりを持って企画された商品は、ファーストインプレッションとしては地味で「なーんだ」と思いかねない仕上がりなんだけど、完食した頃には「また食べたい」と思っている、恐ろしい商品。

何かのグルメ漫画にも同じようなことが書いてありました。「一瞬の評価を重視するコンテスト用、観光客用のレシピと、飽きのこないリピートしてもらうことを重視する常連用のレシピは違う。今、お前が作っているのは、誰に食べてもらうものなんだ?」的なセリフ。

マーケティングを含めた事業活動において「なんのためにやっているのか」というメタな問いかけは、定期的にとても重要です。今回の反省点は、点検終了後の点検項目アセスメントのタイムマネジメントがぼろぼろだったこと。

普段の仕事に対する無意識な姿勢が、こういったところに表出してくる。営業時間中はタイムマネジメントにシビアだった人が、閉店後の作業になるととたんに時間にアバウトとなり、結果作業効率が低下し、残業が発生し、働く人の疲労を蓄積し、企業の費用を増加させる。

早速次回点検においては、アセスメントまでタイムキーパー役を指定することを指示しました。各部門から、知っている顔・知らない顔、いろいろな人が集まってきますが、今日一日の場の空気が会社の空気を少しずつ作り上げていく。初めて当社を訪れる人の多くが「楽しそう」といってくれる。当日社員登用の最終試験(社長同行)を受けていた土屋さんも「今まで同業者・異業者、数社で働いてきたが、こんなに職場が楽しそうな会社で働いたことがない」と言ってくれていたのは、小さな空気づくりの結晶がそうさせたと言えるでしょう。もちろん、失敗もたくさんしていますが、早く失敗に気づいて行動を改めることを習慣化していれば、試行回数の増加とともに狙ったような成果があげられます。こちらの方も、試行回数を積み重ねた結果でしょうか、初のプライズに預かりました。みんなと楽しい時間を過ごしてください。

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プロフィール

金光 淳用

1996年3月 慶應義塾大学経済学部卒業 →應援指導部で得た単位が9割(?) 1996年4月 大手化学メーカー入社 →大阪の生活でつまらない駄洒落の快感を覚える →薬の原料を担いで亜細亜~欧州~米国廻り →5回行った印度でもお腹は壊さず 2000年2月 当社に入社 →半年間の修行で東北へ 2000年5月 取締役に就任 2004年11月 代表取締役社長に就任 2人の娘の不出来な父 ゴルフは・・・目指せ100切り!

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ハッちんによる、面白動画、チャレンジ動画を毎月更新してます。よろしくはっちん~ はっちんと合うには、来店スケジュールをお店の従業員に聞いて下さい。

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